Política de reembolso e devoluções
Garantia de satisfação para nossos clientes.
Na Mundo em 3D, nossa prioridade é a sua satisfação e confiança em nossos produtos e serviços. Por isso, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Reembolso: Você tem direito a um reembolso total ou parcial do valor da compra, desde que atenda às seguintes condições:
- O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso ou danos.
- O pedido deve ser cancelado em até 7 dias após o recebimento do produto.
Devolução: Caso precise devolver um produto, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@em3de.com e informe o motivo da devolução. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo com o processo de devolução.
Lembrando que o frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erros na entrega.
Nossa política de reembolso e devoluções não afeta seus direitos estatutários como consumidor. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.